Дизайн-мышление - метод нахождения неочевидных решений для создания удобных и полезных продуктов. Он основан на принципах эмпатии, широты мышления и готовности к экспериментам. Этапы метода включают в себя эмпатию, анализ и определение проблемы, генерацию идей, прототипирование и тестирование. Важно не бояться ошибок, так как они помогают понять, на что не стоит тратить время и силы, а также находить настоящие решения.