Рассказать о методе, который поможет найти настоящую проблему и решить её неочевидным способом?
❗️Чтобы создавать удобные и полезные продукты (сервисы), нужно понимать ПОТРЕБНОСТИ тех, для кого они предназначены. Глубоко погрузиться в КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ , задать правильные вопросы и креативно решить проблему и поможет нам….↩️
👥Дизайн-мышление👥
Основные принципы:
✔️эмпатия: умение поставить себя на место другого человека, понять его чувства и эмоции
✔️широта мышления: способность охватить проблему и в целом, и во всех возможных деталях
✔️эксперименты: готовность пробовать, ошибаться
Этапы:
1️⃣Эмпатия. КАК? Самостоятельно пройти путь пользователя, провести исследование, найти отчеты о трендах и тд
2️⃣Анализ и определение проблемы. КАК? С помощью данных, собранных на этапе ранее, ответить на вопросы:
Кто наш пользователь?
Какая у него глубокая неудовлетворённая потребность?
Почему это важно?
3️⃣Генерация идей. КАК? Придумать решение.
4️⃣Прототипирование. КАК? Выбрать формат, который поможет продемонстрировать продукт.
5️⃣Тест. КАК? Предложить пользователю воспользоваться продуктом и поделиться обратной связью.
********************************************************************
❗️Важно не бояться ошибок❗️
Продукт не подходит —теперь вы знаете, на что точно не надо тратить время и силы.
Продукт нравится— можно праздновать победу, решение найдено!😉
#МарияТвойHR
